Términos y Condiciones

Términos de Servicio

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de consulta de planificación financiera ofrecidos por toravionelhiq. Al acceder o utilizar nuestros servicios, acepta estar sujeto a estos términos.

Le recomendamos leer cuidadosamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Fecha de Vigencia: 4 de septiembre de 2025

Aceptación de los Términos

Al registrarse para nuestros servicios, enviar un formulario de contacto o utilizar cualquier funcionalidad de nuestro sitio web, confirma que ha leído, comprendido y acepta estos términos.

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y toravionelhiq. Si está utilizando nuestros servicios en nombre de una organización, confirma que tiene autoridad para vincular a esa organización con estos términos.

Descripción de Servicios

toravionelhiq proporciona servicios de consulta de planificación financiera mediante un modelo de suscripción mensual de 250€. Nuestros servicios incluyen análisis personalizado, consultas individuales y seguimiento continuo de sus objetivos financieros.

Nuestros servicios se centran en proporcionar información, análisis y recomendaciones generales sobre planificación financiera personal. No ofrecemos asesoramiento de inversión específico ni gestión de activos.

  • Consultas mensuales personalizadas de hasta 90 minutos
  • Análisis detallado de su situación financiera actual
  • Recomendaciones adaptadas a sus objetivos específicos

Responsabilidades del Usuario

Como usuario de nuestros servicios, tiene ciertas responsabilidades y obligaciones que debe cumplir.

Sus Obligaciones

  • Proporcionar información precisa y completa sobre su situación financiera
  • Mantener la confidencialidad de cualquier información de acceso a su cuenta
  • Notificar inmediatamente cualquier cambio significativo en sus circunstancias
  • Utilizar nuestros servicios únicamente para los propósitos previstos

Usos Prohibidos

Está prohibido utilizar nuestros servicios para cualquiera de los siguientes propósitos.

  • Actividades ilegales o que violen cualquier ley o regulación aplicable
  • Intentar acceder no autorizado a nuestros sistemas o cuentas de otros usuarios
  • Compartir o revender el acceso a nuestros servicios sin autorización
  • Proporcionar información falsa o engañosa sobre su situación financiera
  • Utilizar nuestros servicios para dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestros sistemas

Propiedad Intelectual

Todo el contenido, materiales, análisis, reportes y recomendaciones proporcionados a través de nuestros servicios son propiedad de toravionelhiq y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar estos materiales únicamente para sus propósitos personales de planificación financiera.

No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas de nuestros materiales sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. El procesamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad separada, que forma parte integral de estos términos.

Al aceptar estos términos, también acepta el procesamiento de sus datos personales según se describe en nuestra Política de Privacidad. Política de Privacidad.

Términos de Pago

Nuestro servicio de suscripción tiene un costo de 250€ por mes, facturado mensualmente por adelantado. Los pagos se procesan automáticamente el mismo día de cada mes en que se inició la suscripción.

Todos los precios incluyen IVA aplicable. Los pagos se procesan en euros y deben realizarse mediante los métodos de pago aceptados en nuestro sistema.

Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso previo.

Terminación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento con efecto al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por períodos de servicio no utilizados.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios si viola estos términos o por otras razones justificadas con aviso previo cuando sea posible.

Tras la terminación, su derecho a utilizar nuestros servicios cesa inmediatamente, aunque ciertas disposiciones de estos términos pueden continuar aplicándose.

Descargos de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan con fines informativos y de consulta general. No constituyen asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o legal profesional específico.

Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud, integridad o idoneidad de nuestros análisis o recomendaciones para sus circunstancias específicas.

Los servicios se proporcionan "tal como están" sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo.

Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, toravionelhiq no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de su uso de nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios no excederá el monto pagado por usted durante los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de ciertos daños, por lo que estas limitaciones pueden no aplicarse a usted en la medida prohibida por la ley aplicable.

Indemnización

Acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a toravionelhiq de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto que surja de su uso de nuestros servicios o violación de estos términos.

Resolución de Disputas

Nos comprometemos a resolver cualquier disputa de manera justa y eficiente a través de varios mecanismos disponibles.

Arbitraje

Las disputas que no puedan resolverse a través de negociación directa pueden someterse a arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas del Tribunal de Arbitraje de Madrid.

El arbitraje se llevará a cabo en español en Madrid, España, a menos que se acuerde otra ubicación por mutuo consentimiento.

La decisión del árbitro será final y vinculante para ambas partes y puede ejecutarse en cualquier tribunal competente.

Resolución de Disputas en Línea UE

Como empresa que opera en la Unión Europea, también participamos en el sistema de Resolución de Disputas en Línea (RDL) de la UE para disputas de consumidores.

Los consumidores pueden acceder a la plataforma RDL en línea para resolver disputas relacionadas con compras en línea sin recurrir a tribunales.

Acceder a la Plataforma RDL de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ley Aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin referencia a sus principios de conflicto de leyes.

Los tribunales de Madrid, España, tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa que surja de o relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.

Los cambios menores o clarificaciones pueden realizarse sin aviso previo y entrarán en vigor inmediatamente al publicarse en nuestro sitio web.

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los términos modificados.

Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y toravionelhiq con respecto a nuestros servicios.

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de contact@toravionelhiq.com o al teléfono +34 371-271-072.

Correo Electrónico: contact@toravionelhiq.com

Teléfono: +34 371-271-072

Dirección: Calle Mayor 45, Madrid

Última actualización: 12 de agosto de 2025

Versión de los Términos: 2.1